गोपनीयता नीति

प्रभावी तिथि: 12 अप्रैल 2026 | अंतिम अद्यतन: 29 अप्रैल 2026

Cheonmyeongdang (आगे "कंपनी") उपयोगकर्ताओं के व्यक्तिगत डेटा को महत्व देती है और व्यक्तिगत सूचना संरक्षण अधिनियम का पालन करती है।

1. हम कौन-सा व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं

सेवा देने के लिए कंपनी निम्नलिखित व्यक्तिगत डेटा एकत्र कर सकती है।

साजू विश्लेषण: जन्म तिथि, लिंग (केवल तभी जब उपयोगकर्ता स्वयं दे; सर्वर पर संग्रहीत नहीं होता)
चेहरा/हस्तरेखा विश्लेषण: फ़ोटो (विश्लेषण के तुरंत बाद हटा दी जाती है; सर्वर पर नहीं भेजी जाती)
भुगतान के समय: नाम, संपर्क नंबर, ईमेल (भुगतान प्रक्रिया के लिए)
ग्राहक पूछताछ: नाम, संपर्क नंबर, ईमेल, पूछताछ का विवरण

2. व्यक्तिगत डेटा एकत्र करने और उपयोग करने के उद्देश्य

साजू, चेहरा पठन और हस्तरेखा जैसी भाग्य-कथन सेवाएँ देना
सशुल्क सेवाओं के भुगतान की प्रक्रिया
ग्राहक पूछताछ का उत्तर देना
सेवा सुधार और सांख्यिकीय विश्लेषण (गैर-पहचान योग्य रूप में संसाधित)

3. व्यक्तिगत डेटा की संग्रहण और उपयोग अवधि

एकत्रण और उपयोग का उद्देश्य पूरा होते ही कंपनी व्यक्तिगत डेटा बिना विलंब नष्ट कर देती है।

साजू/चेहरा पठन/हस्तरेखा का इनपुट डेटा: तत्काल विश्लेषण के बाद संग्रहीत नहीं (क्लाइंट-साइड प्रोसेसिंग)
भुगतान जानकारी: ई-कॉमर्स अधिनियम के तहत 5 वर्ष तक संग्रहीत
ग्राहक पूछताछ: उत्तर पूरा होने के बाद 1 वर्ष तक संग्रहीत

4. तीसरे पक्ष को व्यक्तिगत डेटा का प्रकटीकरण

उपयोगकर्ता की सहमति के बिना कंपनी तीसरे पक्ष को व्यक्तिगत डेटा नहीं देती। हालाँकि, कानून द्वारा अपेक्षित होने पर अपवाद लागू होते हैं।

4-1. व्यक्तिगत डेटा प्रोसेसिंग का न्यास (आउटसोर्सिंग)

सेवा सुचारु रूप से देने के लिए कंपनी व्यक्तिगत डेटा प्रोसेसिंग का कार्य बाहरी विशेषज्ञ कंपनियों को सौंपती है। न्यास अनुबंधों में व्यक्तिगत सूचना संरक्षण अधिनियम के अनुसार आवश्यक प्रावधान रखे जाते हैं ताकि व्यक्तिगत डेटा सुरक्षित रूप से प्रबंधित हो।

न्यासी सेवा प्रदाता	सौंपे गए कार्य	संग्रहण और उपयोग अवधि
Korea PortOne Co., Ltd. (PortOne)	एकीकृत भुगतान प्रोसेसिंग (PG) प्रबंधन, भुगतान जानकारी की प्रोसेसिंग और लिंकिंग, लेनदेन निगरानी	न्यास अनुबंध समाप्त होने तक या कानूनी रूप से अनिवार्य संग्रहण अवधि पूरी होने तक
Korea Payment Networks Co., Ltd.	सामान्य क्रेडिट कार्ड भुगतान और नियमित भुगतान प्रोसेसिंग	ई-कॉमर्स अधिनियम के तहत 5 वर्ष
Galaxia Money Tree Inc. / BillGate	क्रेडिट कार्ड भुगतान प्रोसेसिंग और स्वचालित बिलिंग	ई-कॉमर्स अधिनियम के तहत 5 वर्ष
Kakao Pay Co., Ltd.	सरल भुगतान सेवा का प्रावधान	ई-कॉमर्स अधिनियम के तहत 5 वर्ष
KG Inicis Co., Ltd.	भुगतान प्रोसेसिंग (बैकअप PG)	ई-कॉमर्स अधिनियम के तहत 5 वर्ष
SOLAPI Inc.	भाग्य सूचनाएँ भेजना (दैनिक भाग्य अलर्ट आदि)	सेवा रद्द होने तक
Google LLC (Gmail / Google Workspace)	भुगतान रसीदें और फ़ॉलो-अप ईमेल भेजना	सेवा रद्द होने तक
Vercel Inc. / Cloudflare Inc.	वेब होस्टिंग और CDN सेवा	सेवा रद्द होने तक

5. व्यक्तिगत डेटा नष्ट करने की प्रक्रिया और तरीका

इलेक्ट्रॉनिक फ़ाइलें: ऐसी विधि से स्थायी रूप से हटाई जाती हैं जिससे पुनर्प्राप्ति संभव न हो
कागज़ी दस्तावेज़: श्रेडर से नष्ट किए जाते हैं

6. उपयोगकर्ता के अधिकार

उपयोगकर्ता कभी भी अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच, उसमें सुधार या उसे हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।

7. विज्ञापन जानकारी और कुकीज़

कंपनी Google AdMob के माध्यम से विज्ञापन दिखा सकती है, और इस प्रक्रिया में विज्ञापन पहचानकर्ता एकत्र हो सकते हैं। उपयोगकर्ता डिवाइस सेटिंग्स में विज्ञापन ट्रैकिंग सीमित कर सकते हैं।

8. रिफंड नीति और कूलिंग-ऑफ अवधि

ई-कॉमर्स अधिनियम के अनुच्छेद 17 के अनुसार, उपयोगकर्ता निम्नलिखित शर्तों पर रिफंड का अनुरोध कर सकते हैं:

सामान्य रिफंड (डिजिटल कंटेंट अभी दिया नहीं गया): भुगतान तिथि से 7 दिन के भीतर कंटेंट डाउनलोड या देखा न गया हो तो 100% रिफंड।
सामान्य रिफंड (डिजिटल कंटेंट दिया जा चुका): डिजिटल कंटेंट की प्रकृति के कारण डाउनलोड या देख लेने के बाद रिफंड सीमित होता है (ई-कॉमर्स अधिनियम अनुच्छेद 17, अनुच्छेद 2, मद 5)। हालाँकि, यदि कंटेंट विज्ञापित विवरण से भिन्न हो तो 14 दिन के भीतर रिफंड का अनुरोध किया जा सकता है।
सदस्यता सेवा (मासिक सदस्यता आदि): अगली बिलिंग तिथि से पहले रद्द करने पर अगले महीने से शुल्क लगना बंद हो जाता है। जिस महीने का शुल्क लग चुका है उसका आनुपातिक रिफंड नहीं मिलता (अपवाद: सेवा का उपयोग न किया हो तो पहली बिलिंग के 7 दिन के भीतर 100% रिफंड)।
ऑफ़लाइन मीटिंग/परामर्श सेवा: मीटिंग से 24 घंटे पहले रद्द करने पर 100% रिफंड, 24 घंटे के भीतर रद्द करने पर 50% रिफंड, न आने पर 0%।
बंडल/पैकेज (Mega Bundle, Lifetime आदि): खरीद के 14 दिन के भीतर अनुरोध किया गया हो और डाउनलोड/स्ट्रीमिंग उपयोग 50% से कम हो तो 100% रिफंड।

रिफंड कैसे माँगें: भुगतान के लिए उपयोग किए गए ईमेल से ghdejr11@gmail.com पर ऑर्डर संख्या और रिफंड का कारण लिखकर ईमेल भेजें। हम 3 कार्यदिवसों के भीतर उत्तर देंगे और 7 दिन के भीतर रिफंड प्रोसेस करेंगे।

9. विवाद समाधान

इस सेवा के उपयोग से जुड़े विवाद कोरिया उपभोक्ता एजेंसी (1372) या ई-कॉमर्स विवाद मध्यस्थता समिति (ecmc.or.kr) के माध्यम से निःशुल्क मध्यस्थता से सुलझाए जा सकते हैं। मध्यस्थता से समाधान न होने पर प्रथम क्षेत्राधिकार सियोल सेंट्रल डिस्ट्रिक्ट कोर्ट का होगा।

10. नई ऐप्स जुड़ने की सूचना

जब नई Cheonmyeongdang ऐप्स (बीमा/कर/सब्सिडी आदि) शुरू होंगी, तो इस नीति के समान स्तर की सुरक्षा लागू करते हुए एक अलग गोपनीयता नीति परिशिष्ट के रूप में प्रकाशित की जाएगी।

व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिकारी

व्यवसाय का नाम: KunStudio
प्रतिनिधि: Hong Deokhun
व्यवसाय पंजीकरण संख्या: 552-59-00848
पता: 25-52 Jenaemot-anggil, Oedong-eup, Gyeongju-si, Gyeongsangbuk-do, Republic of Korea
ईमेल: ghdejr11@gmail.com

बदलावों की सूचना

यदि इस गोपनीयता नीति में संशोधन होता है, तो बदलावों की सूचना सेवा के भीतर सूचना बोर्ड के माध्यम से दी जाएगी।